8 (495) 585-38-57

Прием заказов и консультация 

ежедневно с 10.00 до 20.30
Вы можете задать вопросы по email 

LOGO3.png

Уважаемые туристы и любители активного отдыха на воде!

Мы продаем высококачественные байдарки и снаряжение для водных походов более 15 лет. Доверьтесь нам, и мы Вас не подведем!

Байдарки «Тритон» реализуются в России, Европе и других странах мира.

На основании многолетнего опыта продажи, эксплуатации, а также гарантийного и постгарантийного обслуживания мы пришли к выводу, что наши суда (байдарки) полностью соответствует мировым стандартам, и, следовательно, гарантийные обязательства по ним тоже должны соответствовать мировым стандартам качества для этого класса судов (FoldingKayaks, разборные каяки).

Гарантия

Являясь официальным представителем «Тритон-ЛТД», компания «Греби.ру» предоставляет пятилетнею гарантию на каркасные, каркасно-надувные и гибридные байдарки производства фирмы «Тритон –ЛТД» г. Санкт-Петербург приобретенные только в магазинах «Греби.ру» и «Тритон в Москве» и наших интернет-магазинах. Пятилетняя гарантия действует с 15.02. 2017г. Байдарки, приобретенные ранее, обеспечиваются годовой гарантией.

Компания «Греби.ру» гарантирует, что любые неисправности, связанные с производственными дефектами, будут устранены компанией «Греби.ру» на безвозмездной основе. Устранение таковых дефектов может быть осуществлено ремонтом и/или восстановлением имеющихся узлов/деталей, либо обменом на аналогичные надлежащего качества, на усмотрение компании «Греби.Ру».

Обнаружив проблему, свяжитесь с нами, и мы заменим или отремонтируем проблемную деталь или узел в нашем сервисном центре. В случае обнаружения заводского брака при сборке на еще неиспользованной байдарке мы заменим байдарку на новую.

Гарантийное покрытие обеспечивает все металлические детали каркаса, пластиковые соединительные элементы, а также оболочку каркаса: материал, шитые, клеевые и сварные швы и соединения.

Байдарки «Тритон» спроектированы и изготовлены с большим запасом прочности и способны выдержать многолетнюю эксплуатацию в пределах эксплуатационных условий, для которых они предназначены.

Настоящая гарантия не распространяется на повреждения от неправильного использования, ухода, несчастного случая, аварийной ситуации.

Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

  • Нарушения правил эксплуатации, хранения и транспортировки, приведенных в паспорте судна.
  • Коммерческого использования байдарки.
  • Использования байдарки в малую воду, где поверхность дна состоит из острых камней и/или других абразивных элементов
  • Эксплуатации байдарки в соленой воде.
  • Эксплуатации байдарки в условиях бурной воды, где байдарка соприкасается с острыми подводными или надводными объектами.
  • Столкновения байдарки с подводными или надводными препятствиями.
  • Буксировки байдарки моторной лодкой, катером и т.д..
  • Обноса или волока по суше груженной байдарки.
  • Оставления в жаркую погоду каркасно-надувной или гибридной байдарки под прямыми солнечными лучами без предварительного стравливания воздуха из надувных баллонов.
  • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия, были внесены изменения в конструкцию, использовались неоригинальные комплектующие.

Гарантийный Процесс

Для предоставления гарантийных услуг у Вас должны быть документы: паспорт байдарки и гарантийный талон с отметкой о покупке в магазинах «Греби.ру» или «Тритон в Москве». При покупке через наши интернет магазины также будет высылаться паспорт судна и гарантийный талон.

В случае обнаружения производственного дефекта при сборке или эксплуатации судна, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Если Вы проживаете в Москве или МО, вы можете приехать в наш сервисный центр и на месте решить проблему. В ином случае Вам достаточно будет описать проблему по электронной почте и приложить несколько информативных фотографий неисправности – мы свяжемся с Вами и решим все вопросы. Так как мы оплачиваем доставку до потребителя, обратная доставка за счет заказчика.

По всем вопросам гарантийного ремонта Вы можете обратиться:

Телефон: 8 (495) 227-19-74, 8 (925)445-24-49

Email: mostriton@yandex.ru

http://www.tritonmoscow.ru/contact.html

Возврат и обмен снаряжения, обуви и одежды

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до совершения оплаты, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (без следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в магазинах «Греби.ру» и «Тритон в Москве», а так же в наших интернет-магазинах. Байдарки, лодки и др. транспортные средства исправные и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (по закону о правах потребителей) 
Клиент также вправе потребовать замены товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру на аналогичный другого размера . Для москвичей и жителей Подмосковья, обмен с примеркой можно сделать в нашем розничном магазине или заказать доставку курьером (оплачивает клиент), для жителей других регионов мы готовы отправить нужный размер транспортной или почтовой компанией, но доставку в данном случае оплачивает покупатель.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку.

Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом заявления и забракованного покупателем товара.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Греби.ру

Интернет-магазин «Байдарки», специализируется на продаже разборных туристических и прогулочных судов, а так же снаряжения и одежды для водного туризма и активного отдыха на воде. Интернет-магазин «Байдарки», создан на базе московского представительства фирмы «Тритон-лтд» г. Санкт-Петербург и реализует продукцию по заводским ценам. Так же мы предлагаем большой выбор одежды и снаряжения ведущих отечественных и иностранных производителей по низким ценам.



Подробнее о магазине

Что нового?


Все новости